POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU HOMEVIA

obowiązująca od 19 lipca 2026 r.

1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego HOMEVIA jest:

HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA
Pogorzel 5
08-445 Pogorzel
NIP: 5322119821
REGON: 542120629
adres e-mail: homeviashop@gmail.com
numer telefonu: +48 512 808 974

2. Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

3. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się:

   1. pocztą elektroniczną: homeviashop@gmail.com;

   2. pisemnie: HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA, Pogorzel 5, 08-445 Pogorzel.

4. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących prywatności należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Zakres stosowania Polityki

1. Polityka dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z:

   1. korzystaniem ze strony https://homevia.pl;

   2. składaniem i realizacją zamówień;

   3. płatnościami;

   4. dostawą Towarów;

   5. reklamacjami i zwrotami;

   6. prowadzeniem Konta Klienta;

   7. korzystaniem z Newslettera;

   8. kontaktem ze Sklepem;

   9. zamieszczaniem opinii;

   10. korzystaniem z plików cookies i podobnych technologii;

   11. działaniami analitycznymi i marketingowymi.

2. Administrator przetwarza dane zgodnie z:

   1. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”;

   2. polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych;

   3. przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej i plików cookies;

   4. innymi właściwymi przepisami prawa.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać:

1. imię i nazwisko;

2. adres dostawy i adres rozliczeniowy;

3. adres poczty elektronicznej;

4. numer telefonu;

5. nazwę firmy;

6. numer NIP;

7. dane dotyczące zamówienia i zakupionych Towarów;

8. dane dotyczące płatności, przy czym Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej;

9. numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do wykonania zwrotu;

10. dane dotyczące reklamacji, zwrotów i korespondencji;

11. dane zapisane na Koncie Klienta;

12. treść opinii i nazwę lub pseudonim osoby publikującej opinię;

13. adres IP;

14. identyfikatory internetowe i identyfikatory plików cookies;

15. informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce;

16. informacje dotyczące aktywności w Sklepie, odwiedzonych podstron i źródła wejścia;

17. dane przekazywane przy logowaniu przez konto Google lub Facebook, w zakresie udostępnionym przez użytkownika i danego dostawcę;

18. inne dane dobrowolnie przekazane przez osobę kontaktującą się ze Sklepem.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

4.1. Składanie i realizacja zamówień

1. Dane są przetwarzane w celu:

   1. przyjęcia zamówienia;

   2. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;

   3. przyjęcia płatności;

   4. wysłania Towaru;

   5. kontaktowania się w sprawie zamówienia;

   6. obsługi zwrotów i odstąpień od umowy.

2. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

4.2. Obowiązki podatkowe i księgowe

1. Dane dotyczące sprzedaży, faktur i płatności mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków podatkowych, rachunkowych i ewidencyjnych.

2. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4.3. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Dane są przetwarzane w celu:

   1. przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji;

   2. wykonania obowiązków związanych ze zgodnością Towaru z umową;

   3. kontaktowania się z Klientem;

   4. dokumentowania przebiegu postępowania reklamacyjnego.

2. Podstawą przetwarzania jest:

   1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;

   2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego;

   3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na ustalaniu, dochodzeniu i obronie roszczeń.

4.4. Konto Klienta

1. Dane są przetwarzane w celu utworzenia, prowadzenia i obsługi Konta Klienta.

2. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi Konta.

3. W przypadku logowania przez Google lub Facebook dane mogą być również przekazywane przez danego dostawcę zgodnie z wybraną przez użytkownika metodą logowania.

4.5. Kontakt ze Sklepem

1. Dane przekazane w wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu:

   1. udzielenia odpowiedzi;

   2. prowadzenia korespondencji;

   3. podjęcia działań na żądanie osoby kontaktującej się przed zawarciem umowy;

   4. obsługi sprawy przedstawionej w wiadomości.

2. Podstawą przetwarzania jest:

   1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem;

   2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami i obsłudze ich zapytań.

4.6. Newsletter i marketing elektroniczny

1. Adres e-mail oraz dane dotyczące subskrypcji są przetwarzane w celu wysyłania Newslettera i informacji handlowych.

2. Podstawą przetwarzania danych w celach marketingowych jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3. Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się po uzyskaniu wymaganej zgody na komunikację marketingową.

4. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym czasie poprzez:

   1. link rezygnacji umieszczony w każdej wiadomości;

   2. kontakt z Administratorem.

5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Dane dotyczące udzielenia lub wycofania zgody mogą być przechowywane w celu wykazania, że zgoda została prawidłowo uzyskana.

4.7. Opinie o Towarach

1. Dane związane z publikacją opinii są przetwarzane w celu:

   1. umożliwienia publikowania opinii;

   2. moderowania opinii;

   3. weryfikowania opinii oznaczonych jako pochodzące ze zweryfikowanego zakupu;

   4. przeciwdziałania fałszywym opiniom i nadużyciom;

   5. rozpatrywania zgłoszeń dotyczących treści.

2. Podstawą przetwarzania jest:

   1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – świadczenie usługi publikacji opinii;

   2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu wiarygodności opinii, ochronie użytkowników i moderowaniu treści.

4.8. Ustalanie i dochodzenie roszczeń

1. Dane mogą być przetwarzane w celu:

   1. ustalenia istnienia roszczenia;

   2. dochodzenia należności;

   3. obrony przed roszczeniami;

   4. zapobiegania oszustwom i nadużyciom.

2. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.9. Bezpieczeństwo Sklepu

1. Dane techniczne, w szczególności adres IP, logi systemowe i informacje o urządzeniu, mogą być przetwarzane w celu:

   1. zapewnienia bezpieczeństwa;

   2. wykrywania błędów;

   3. przeciwdziałania atakom i oszustwom;

   4. wykonywania kopii zapasowych;

   5. zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

2. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.10. Analityka i reklama

1. Za zgodą użytkownika dane zbierane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii mogą być przetwarzane w celu:

   1. analizowania ruchu w Sklepie;

   2. tworzenia statystyk;

   3. mierzenia skuteczności reklam;

   4. prowadzenia remarketingu;

   5. dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika.

2. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

3. Użytkownik może odmówić zgody lub ją wycofać bez wpływu na możliwość dokonania zakupu. Niektóre dodatkowe funkcje mogą jednak wymagać funkcjonalnych plików cookies.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

1. Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

2. Podanie danych oznaczonych w formularzu jako obowiązkowe jest niezbędne do wykonania danej czynności.

3. Podanie danych w celu utworzenia Konta jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z Konta.

4. Podanie adresu e-mail w celu otrzymywania Newslettera jest dobrowolne.

5. Brak zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

6. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w zakresie koniecznym do realizacji określonego celu.

2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

   1. dostawca platformy sklepowej Shoper;

   2. podmioty zapewniające hosting, pocztę elektroniczną, serwery, kopie zapasowe i obsługę techniczną;

   3. operatorzy płatności, w szczególności Przelewy24 i Autopay;

   4. banki i instytucje płatnicze;

   5. firmy kurierskie i operatorzy logistyczni, w szczególności InPost, DPD i DHL;

   6. biuro rachunkowe;

   7. kancelarie prawne, doradcy i podmioty windykacyjne;

   8. dostawcy systemów do obsługi Newslettera;

   9. dostawcy systemów do wystawiania i weryfikowania opinii;

   10. dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności Google lub Meta – wyłącznie w zakresie wynikającym z używanych narzędzi i udzielonych zgód;

   11. dostawcy mechanizmu logowania za pomocą Google lub Facebook;

   12. organy państwowe, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

3. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora, chyba że działają jako odrębni administratorzy.

4. Operatorzy płatności, przewoźnicy, banki, Google, Meta lub inni dostawcy mogą w określonym zakresie samodzielnie decydować o celach i sposobach przetwarzania danych jako odrębni administratorzy.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Korzystanie z usług niektórych dostawców, w szczególności Google, Meta lub dostawców infrastruktury informatycznej, może powodować przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności:

   1. decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;

   2. certyfikacja odbiorcy w ramach właściwego mechanizmu ochrony danych;

   3. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;

   4. inna podstawa przewidziana w RODO.

3. Informacje o przekazywaniu danych przez konkretnych dostawców dostępne są w ich dokumentacji prywatności oraz w ustawieniach plików cookies Sklepu.

8. Okres przechowywania danych

1. Dane dotyczące zamówień i umów sprzedaży będą przechowywane przez czas wykonania umowy, a następnie:

   1. przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;

   2. do upływu okresu przedawnienia roszczeń;

   3. dłużej, jeżeli jest to konieczne w związku z toczącym się postępowaniem.

2. Dane dotyczące reklamacji przechowywane będą przez okres jej obsługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń.

3. Dane przetwarzane w ramach Konta będą przechowywane do czasu usunięcia Konta, a następnie w ograniczonym zakresie przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej będą przechowywane do czasu:

   1. wycofania zgody;

   2. rezygnacji z Newslettera;

   3. stwierdzenia trwałej nieaktywności;

   4. zakończenia świadczenia Newslettera.

5. Informacje dokumentujące udzielenie zgody mogą być przechowywane do upływu okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń lub odpowiedzialności Administratora.

6. Dane dotyczące korespondencji będą przechowywane przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.

7. Dane techniczne i logi bezpieczeństwa będą przechowywane przez okres uzasadniony ich przeznaczeniem, bezpieczeństwem systemu i obowiązującymi procedurami technicznymi.

8. Okres przechowywania poszczególnych plików cookies wskazany jest w narzędziu ustawień cookies lub w tabeli dostawców cookies dostępnej w Sklepie.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych w RODO – następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii;

2. prawo sprostowania nieprawidłowych danych;

3. prawo uzupełnienia niekompletnych danych;

4. prawo żądania usunięcia danych;

5. prawo żądania ograniczenia przetwarzania;

6. prawo przenoszenia danych;

7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

8. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;

9. prawo wycofania zgody w dowolnym momencie;

10. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres homeviashop@gmail.com.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych przed nieuprawnionym udostępnieniem.

10. Prawo sprzeciwu

1. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

2. Po wniesieniu sprzeciwu Administrator przestanie przetwarzać dane, chyba że:

   1. wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec praw osoby;

   2. dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. W przypadku sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego Administrator zaprzestanie wykorzystywania danych w tym celu.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Klienta.

2. Za zgodą użytkownika narzędzia reklamowe mogą wykorzystywać informacje o aktywności w Sklepie do profilowania marketingowego, polegającego na przypisywaniu użytkownika do określonych grup zainteresowań.

3. Profilowanie marketingowe może wpływać na dobór wyświetlanych reklam, ale nie wpływa na możliwość dokonania zakupu ani na warunki umowy sprzedaży.

4. Użytkownik może w każdym czasie wycofać zgodę na marketingowe pliki cookies.

12. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

2. Pliki cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

3. Sklep może wykorzystywać następujące kategorie plików cookies:

12.1. Niezbędne pliki cookies

Służą do:

1. prawidłowego działania Sklepu;

2. obsługi Koszyka;

3. logowania do Konta;

4. zapamiętywania ustawień prywatności;

5. zapewnienia bezpieczeństwa;

6. obsługi procesu zamówienia i płatności.

Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez odrębnej zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub zapewnienia podstawowego działania Sklepu.

12.2. Funkcjonalne pliki cookies

Służą do zapamiętywania dodatkowych ustawień i preferencji użytkownika oraz udostępniania rozszerzonych funkcji.

Stosowane są po uzyskaniu zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.

12.3. Analityczne pliki cookies

Służą do tworzenia statystyk, mierzenia ruchu i analizowania sposobu korzystania ze Sklepu.

Stosowane są po uzyskaniu zgody użytkownika.

12.4. Marketingowe pliki cookies

Służą do:

1. mierzenia skuteczności kampanii reklamowych;

2. prowadzenia remarketingu;

3. ograniczania częstotliwości wyświetlania reklam;

4. dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika.

Stosowane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

4. Przy pierwszej wizycie użytkownik może wyrazić zgodę na wszystkie albo wybrane kategorie plików cookies.

5. Brak wyboru lub odrzucenie dodatkowych plików cookies nie może być traktowane jako zgoda.

6. Niezbędne pliki cookies mogą pozostawać aktywne niezależnie od decyzji dotyczącej plików analitycznych i marketingowych.

7. Użytkownik może w dowolnym czasie zmienić lub wycofać zgodę poprzez funkcję „Ustawienia plików cookies” dostępną w Sklepie.

8. Użytkownik może również usunąć lub zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Może to jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

9. Szczegółowa lista używanych plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów działania powinna być dostępna w panelu ustawień cookies.

13. Usługi zewnętrzne

1. Sklep może korzystać z usług zewnętrznych, w szczególności:

   1. systemu Shoper;

   2. operatorów płatności Przelewy24 i Autopay;

   3. usług kurierskich InPost, DPD i DHL;

   4. narzędzi Google;

   5. narzędzi Meta;

   6. mechanizmów logowania Google lub Facebook;

   7. systemów do obsługi Newslettera;

   8. systemów do publikowania opinii.

2. Zakres faktycznie stosowanych narzędzi powinien odpowiadać ustawieniom technicznym Sklepu.

3. Niektóre zewnętrzne elementy mogą zostać uruchomione dopiero po wyrażeniu zgody na odpowiednią kategorię plików cookies.

14. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, uwzględniające:

   1. charakter danych;

   2. zakres przetwarzania;

   3. ryzyko naruszenia praw i wolności osób;

   4. aktualny stan wiedzy technicznej.

2. Stosowane środki mogą obejmować w szczególności:

   1. szyfrowanie połączenia SSL;

   2. ograniczenie dostępu do danych;

   3. zabezpieczenie Kont Administratora;

   4. wykonywanie kopii zapasowych;

   5. aktualizowanie oprogramowania;

   6. zawieranie umów powierzenia przetwarzania;

   7. procedury reagowania na naruszenia bezpieczeństwa.

3. Żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa, jednak Administrator zobowiązuje się stosować środki wymagane przez obowiązujące przepisy.

15. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka może zostać zmieniona, w szczególności w przypadku:

   1. zmiany przepisów prawa;

   2. zmiany sposobu działania Sklepu;

   3. wdrożenia nowych dostawców lub narzędzi;

   4. zmiany celów lub sposobów przetwarzania danych.

2. Aktualna wersja Polityki będzie publikowana w Sklepie wraz z datą jej obowiązywania.

3. Jeżeli zmiana będzie istotnie wpływać na osoby, których dane dotyczą, Administrator przekaże dodatkową informację w odpowiedni sposób.

4. Polityka obowiązuje od 19 lipca 2026 r.