REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HOMEVIA

obowiązujący od 19 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego HOMEVIA, działającego pod adresem https://homevia.pl, w szczególności zasady:
   1. składania i realizacji zamówień;
   2. zawierania umów sprzedaży;
   3. dokonywania płatności i dostawy Towarów;
   4. odstępowania od umowy;
   5. składania i rozpatrywania reklamacji;
   6. korzystania z Konta Klienta;
   7. korzystania z Newslettera;
   8. zamieszczania opinii o Towarach;
   9. świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem i Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA
Pogorzel 5
08-445 Pogorzel
NIP: 5322119821
REGON: 542120629
adres e-mail: homeviashop@gmail.com
numer telefonu: +48 512 808 974

3. Sprzedawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:
   1. pocztą elektroniczną: homeviashop@gmail.com;
   2. telefonicznie: +48 512 808 974, w godzinach podanych w zakładce „Kontakt”;
   3. pisemnie pod adresem: HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA, Pogorzel 5, 08-445 Pogorzel.
5. Adres e-mail homeviashop@gmail.com stanowi również punkt kontaktowy do komunikacji dotyczącej treści zamieszczanych w Sklepie oraz komunikacji z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
6. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie w dowolnym czasie.
7. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie danej usługi elektronicznej.
8. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://homevia.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności pościel, prześcieradła, kołdry, poduszki, ręczniki, zasłony, firany, koce, narzuty, obrusy oraz inne artykuły wyposażenia domu.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
9. Konto Klienta lub Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.
10. Newsletter – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji dotyczących Sklepu, Towarów, promocji, nowości lub innych treści związanych z działalnością Sprzedawcy.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji oraz pozwalający na odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa;
   3. aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania zamówień, zakładania Konta lub korzystania z Newslettera;
   4. włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania podstawowych funkcji Sklepu.
2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia danych lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do Konta.
3. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, programu antywirusowego oraz chronić swoje dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Zabronione jest:
   1. dostarczanie lub rozpowszechnianie treści bezprawnych;
   2. podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu;
   3. używanie Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub innych osób;
   4. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sklepu;
   5. wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych.
5. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
   1. umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu;
   2. formularz zamówienia i Koszyk;
   3. Konto Klienta;
   4. listę ulubionych Towarów, jeżeli funkcja jest dostępna;
   5. formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny;
   6. Newsletter;
   7. możliwość publikowania opinii o Towarach.
6. Usługi elektroniczne są nieodpłatne. Klient ponosi jedynie zwykłe koszty korzystania z Internetu według taryfy swojego operatora.

§ 4. Informacje o Towarach i cenach

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Towarach były prawidłowe i aktualne.
3. Kolory Towarów widoczne na ekranie urządzenia Klienta mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć lub właściwości konkretnej partii materiału. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
4. Ceny Towarów:
   1. podawane są w złotych polskich;
   2. są cenami brutto i zawierają należne podatki;
   3. nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę Towarów, podatki i koszty dostawy, prezentowana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
7. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
8. Promocje, rabaty i kody rabatowe nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, przez wszystkie dni tygodnia, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. Zakupu można dokonać:
   1. bez zakładania Konta;
   2. po zalogowaniu do Konta Klienta.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar i jego dostępne warianty;
   2. dodaje Towar do Koszyka;
   3. podaje dane wymagane do realizacji zamówienia;
   4. wybiera sposób dostawy;
   5. wybiera metodę płatności;
   6. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
   7. sprawdza podsumowanie zamówienia;
   8. składa zamówienie za pomocą przycisku „Kupuję i płacę” albo przycisku o równoważnym, jednoznacznym brzmieniu.
4. Do chwili użycia przycisku „Kupuję i płacę” Klient może poprawić wprowadzone dane oraz zmienić zawartość Koszyka.
5. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Towarów wskazanych w zamówieniu.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie przez Sklep.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
8. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz Regulamin przekazywane są Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
9. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
10. Jeżeli opłacone zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości lub w części, Sprzedawca zwróci odpowiednią płatność przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym posłużył się Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
11. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli:
12. dane podane przez Klienta są niepełne lub nieprawidłowe;
13. zachodzą uzasadnione wątpliwości dotyczące prawdziwości danych;
14. płatność nie została prawidłowo zrealizowana.
15. W miarę możliwości Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia powstałych wątpliwości.
16. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawi fakturę w przypadkach i terminach przewidzianych przepisami prawa.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.
2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu dostępne mogą być w szczególności:
   1. szybkie przelewy elektroniczne;
   2. BLIK;
   3. inne metody obsługiwane przez operatorów Przelewy24 .
3. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdują się również w zakładce „Formy płatności”.
4. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z regulaminami tych operatorów.
5. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
6. Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za wybór określonej metody płatności, chyba że informacja o dopuszczalnej prawem opłacie zostanie wyraźnie przedstawiona Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta.
2. Dostępne sposoby dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności:
   1. Paczkomaty InPost;
   2. przesyłkę kurierską InPost;
   3. przesyłkę kurierską DPD;
   4. przesyłkę kurierską DHL;
   5. inne sposoby dostawy aktualnie wskazane w Sklepie.
3. Koszt dostawy jest każdorazowo podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Towary wysyłane są standardowo w terminie do 3 Dni roboczych od zaksięgowania lub potwierdzenia płatności, chyba że:
   1. na stronie Towaru wskazano inny termin;
   2. zamówienie obejmuje Towar personalizowany lub wykonywany na zamówienie;
   3. w podsumowaniu zamówienia wskazano inny termin realizacji.
5. Termin wysyłki oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie i przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.
6. Sprzedawca realizuje standardowe dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Dostawa zagraniczna może być możliwa po indywidualnym uzgodnieniu jej kosztu i warunków ze Sprzedawcą.
8. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta dopiero z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
9. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.
10. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia opakowania zalecane jest sporządzenie protokołu szkody lub skorzystanie z procedury przewoźnika. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   1. dla umowy obejmującej jeden Towar – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   2. dla umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
   3. dla umowy dotyczącej regularnego dostarczania Towarów przez oznaczony czas – od dnia objęcia w posiadanie pierwszego Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
   1. pocztą elektroniczną na adres homeviashop@gmail.com albo
   2. pisemnie na adres: HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA, Pogorzel 5, 08-445 Pogorzel.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu.
7. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres:

HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA
Pogorzel 5
08-445 Pogorzel

8. Do zachowania terminu zwrotu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
9. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub w ramach danej oferty zapewnił bezpłatny zwrot.
10. Klient powinien zabezpieczyć zwracany Towar w sposób odpowiedni do jego rodzaju i sposobu transportu.
11. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sklep.
12. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
13. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:
15. otrzymania Towaru z powrotem albo
16. dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

15. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
16. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
17. Klient może rozpakować i sprawdzić Towar w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Używanie Towaru w szerszym zakresie może spowodować odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.

§ 9. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
   1. których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Towar personalizowany haftem, napisem, indywidualnym wymiarem albo inną modyfikacją wykonaną na życzenie Klienta;
   2. których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   3. których przedmiotem jest Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
2. Samo otwarcie zwykłego opakowania pościeli, ręcznika, zasłony lub innego wyrobu tekstylnego nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia. Wyjątek higieniczny ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i po jego otwarciu nie może być ponownie wprowadzony do obrotu ze względu na rzeczywiste względy ochrony zdrowia lub higieny.

§ 10. Zgodność Towaru z umową i reklamacje konsumenckie

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Towar zgodny z umową.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
   1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
   2. przydatność do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej przy zawarciu umowy i który Sprzedawca zaakceptował;
   3. przydatność do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju;
   4. trwałość, bezpieczeństwo oraz inne cechy typowe dla Towarów tego rodzaju, których Klient może rozsądnie oczekiwać.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy.
4. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać:
   1. naprawy Towaru albo
   2. wymiany Towaru.
5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta:
   1. jest niemożliwe albo
   2. wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
6. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
7. Naprawa lub wymiana dokonywana jest:
   1. w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności;
   2. bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
   3. na koszt Sprzedawcy.
8. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.
9. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Klienta na swój koszt albo uzgadnia z Klientem inny bezpłatny sposób jego przekazania.
10. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
11. Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
12. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
13. brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany;
14. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
15. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
16. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
17. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
18. Reklamację można złożyć:
19. pocztą elektroniczną na adres homeviashop@gmail.com;
20. pisemnie na adres: HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA, Pogorzel 5, 08-445 Pogorzel.
21. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
22. imienia i nazwiska;
23. numeru zamówienia;
24. opisu stwierdzonej niezgodności;
25. daty jej stwierdzenia;
26. żądania Klienta;
27. danych umożliwiających udzielenie odpowiedzi;
28. zdjęć dokumentujących wadę, jeśli ich wykonanie jest możliwe.
29. Podanie powyższych informacji jest zaleceniem i nie stanowi warunku skutecznego złożenia reklamacji.
30. Klient nie musi posiadać paragonu fiskalnego, jeżeli może wykazać zakup za pomocą innego dowodu, w szczególności potwierdzenia zamówienia, płatności albo korespondencji ze Sprzedawcą.
31. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
32. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
33. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku.
34. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw wynikających z ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta, importera lub innego gwaranta.

§ 11. Reklamacje Klientów biznesowych

1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi przewidzianej w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Wyłączenie, o którym mowa powyżej, nie dotyczy odpowiedzialności, której nie można skutecznie wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Konto można założyć:
   1. poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego;
   2. poprzez skorzystanie z dostępnej funkcji logowania za pomocą konta Google lub Facebook, jeżeli funkcja ta jest aktywna.
3. Z chwilą prawidłowego zakończenia rejestracji zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi elektronicznej prowadzenia Konta na czas nieokreślony.
4. Konto może umożliwiać w szczególności:
   1. zapisanie danych kontaktowych i adresowych;
   2. przeglądanie historii zamówień;
   3. sprawdzanie statusu zamówienia;
   4. tworzenie listy ulubionych Towarów;
   5. szybsze składanie kolejnych zamówień.
5. Klient zobowiązany jest:
   1. podawać prawdziwe i aktualne dane;
   2. chronić hasło i dane dostępowe;
   3. nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym;
   4. niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.
6. Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z Konta, wysyłając wiadomość na adres homeviashop@gmail.com.
7. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą również odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.
8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę prowadzenia Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności:
   1. zakończenia świadczenia usługi Konta;
   2. istotnej zmiany sposobu działania Sklepu;
   3. długotrwałego braku aktywności na Koncie;
   4. naruszania przez Klienta Regulaminu.
9. Sprzedawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   1. wykorzystywania Konta do działań bezprawnych;
   2. zagrożenia bezpieczeństwa Sklepu lub innych użytkowników;
   3. próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu;
   4. uporczywego i istotnego naruszania Regulaminu.
10. O ile nie sprzeciwiają się temu przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o zablokowaniu albo usunięciu Konta wraz z podaniem przyczyny.
11. Reklamacje dotyczące Konta można składać na zasadach wskazanych w § 16 Regulaminu.

§ 13. Newsletter

1. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Zapisanie się do Newslettera wymaga:
   1. podania adresu poczty elektronicznej;
   2. wyrażenia dobrowolnej zgody na przesyłanie informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej;
   3. ewentualnego potwierdzenia zapisu przez kliknięcie linku przesłanego na podany adres e-mail, jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizm potwierdzenia zapisu.
3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony.
4. Newsletter może zawierać w szczególności:
   1. informacje o nowych Towarach;
   2. informacje o promocjach i kodach rabatowych;
   3. inspiracje dotyczące wyposażenia wnętrz;
   4. informacje związane z działalnością HOMEVIA.
5. Sprzedawca nie gwarantuje określonej częstotliwości wysyłania Newslettera.
6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:
   1. poprzez użycie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości;
   2. wysyłając żądanie na adres homeviashop@gmail.com.
7. Rezygnacja z Newslettera jest bezpłatna i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej złożeniem.
8. Zapisanie się do Newslettera nie może być warunkiem dokonania zakupu w Sklepie.
9. Jeżeli w zamian za zapis do Newslettera przyznawany jest kod rabatowy, darmowa dostawa lub inny bonus, szczegółowe zasady jego użycia zostaną podane przy formularzu zapisu.
10. Sprzedawca może zakończyć świadczenie Newslettera, informując o tym Subskrybentów.
11. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać na zasadach wskazanych w § 16 Regulaminu.

§ 14. Opinie o Towarach

1. Sklep może umożliwiać Klientom zamieszczanie opinii dotyczących Towarów.
2. Sprzedawca nie zapewnia, że każda opublikowana opinia pochodzi od osoby, która kupiła Towar w Sklepie.
3. Jeżeli opinia została oznaczona jako „Zweryfikowany zakup” albo równoważnym oznaczeniem, oznacza to, że możliwość jej wystawienia została powiązana z zamówieniem danego Towaru, w szczególności poprzez:
   1. Konto Klienta;
   2. indywidualny link wysłany na adres użyty w zamówieniu;
   3. techniczne powiązanie opinii z numerem zamówienia.
4. Opinie bez oznaczenia „Zweryfikowany zakup” nie są weryfikowane pod kątem dokonania zakupu Towaru w Sklepie.
5. Sprzedawca może weryfikować opinie w celu wykrywania opinii fałszywych, automatycznych, sponsorowanych bez odpowiedniego oznaczenia lub naruszających Regulamin.
6. Zabronione jest publikowanie opinii:
   1. bezprawnych;
   2. niezwiązanych z ocenianym Towarem;
   3. zawierających wulgaryzmy, groźby lub treści obraźliwe;
   4. nawołujących do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji;
   5. naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, prywatność lub inne prawa osób trzecich;
   6. zawierających dane osobowe innych osób bez podstawy prawnej;
   7. mających charakter spamu lub nieuczciwej reklamy;
   8. wprowadzających w błąd co do zakupu lub używania Towaru;
   9. wystawionych w zamian za wynagrodzenie lub korzyść bez wyraźnego ujawnienia tego faktu.
7. Opinie mogą być moderowane przed publikacją albo po ich opublikowaniu.
8. Sprzedawca może odmówić publikacji, ograniczyć widoczność lub usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.
9. Osoba, której opinia została usunięta lub której publikacji odmówiono, zostanie poinformowana o decyzji i jej przyczynie, jeżeli Sprzedawca posiada jej dane kontaktowe i przekazaniu informacji nie sprzeciwiają się przepisy prawa.
10. Zawiadomienia dotyczące nielegalnych opinii lub innych treści można przesyłać na adres homeviashop@gmail.com.
11. Zawiadomienie powinno w miarę możliwości zawierać:
12. wskazanie treści, której dotyczy;
13. jej dokładną lokalizację w Sklepie;
14. wyjaśnienie, dlaczego treść jest zdaniem zgłaszającego nielegalna;
15. imię, nazwisko lub nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, z wyjątkiem przypadków, w których prawo pozwala na zgłoszenie bez tych danych;
16. oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
17. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w sposób staranny, obiektywny i bez zbędnej zwłoki.
18. Od decyzji dotyczącej opinii lub zgłoszenia można odwołać się w terminie 14 dni, wysyłając odwołanie na adres homeviashop@gmail.com.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.

3. Szczegółowe informacje dotyczące:

   1. celów i podstaw przetwarzania;
   2. okresu przechowywania danych;
   3. odbiorców danych;
   4. praw osób, których dane dotyczą;
   5. plików cookies;
   6. narzędzi analitycznych i marketingowych

   znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Sklepie.

4. Korzystanie z niezbędnych plików cookies jest konieczne do prawidłowego działania Sklepu.
5. Analityczne, funkcjonalne i marketingowe pliki cookies niewymagane do podstawowego działania Sklepu stosowane są po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez prawo.
6. Użytkownik może w dowolnym czasie zmienić swoje wybory dotyczące plików cookies za pomocą ustawień dostępnych w Sklepie.

§ 16. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu, Konta, Newslettera lub innych usług elektronicznych można składać:
   1. pocztą elektroniczną na adres homeviashop@gmail.com;
   2. pisemnie na adres: HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA, Pogorzel 5, 08-445 Pogorzel.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości opisywać:
   1. usługę, której dotyczy;
   2. występujący problem;
   3. datę jego wystąpienia;
   4. żądanie Klienta;
   5. dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail Klienta albo w inny uzgodniony sposób.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności:
   1. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
   2. skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
   3. skorzystać z pomocy organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów;
   4. złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
3. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na stronach wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta podczas składania tego zamówienia.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin dotyczący usług świadczonych w sposób ciągły, takich jak Konto lub Newsletter, z ważnych przyczyn, w szczególności:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. wydania decyzji, orzeczenia lub zalecenia właściwego organu;
   3. zmiany danych Sprzedawcy;
   4. wprowadzenia nowych funkcji lub zmiany istniejących funkcji Sklepu;
   5. zmiany wymagań technicznych;
   6. konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
   7. konieczności przeciwdziałania nadużyciom.
4. Klienci posiadający Konto lub korzystający z Newslettera zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że:
   1. zmiana wynika bezpośrednio z przepisu prawa i musi zostać wprowadzona wcześniej;
   2. natychmiastowa zmiana jest konieczna ze względów bezpieczeństwa.
5. Klient, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie bezpłatnie zrezygnować z Konta lub Newslettera.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. Kodeksu cywilnego;
   2. ustawy o prawach konsumenta;
   3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   4. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
   5. przepisów dotyczących usług cyfrowych;
   6. przepisów dotyczących praw konsumentów i informowania o cenach.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mieszkającego w innym państwie ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, o ile jest to zgodne z prawem.
5. Regulamin obowiązuje od 19 lipca 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:

HOMEVIA GABRIEL BRYNDZA
Pogorzel 5
08-445 Pogorzel
e-mail: homeviashop@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru/następujących Towarów:

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy/data otrzymania Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego, jeżeli został uzgodniony inny sposób zwrotu płatności:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta – wymagany tylko w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:

....................................................................................

ZAŁĄCZNIK NR 2

POMOCNICZY FORMULARZ REKLAMACYJNY

Imię i nazwisko:

....................................................................................

Adres e-mail lub numer telefonu:

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Nazwa reklamowanego Towaru:

....................................................................................

Data otrzymania Towaru:

....................................................................................

Opis stwierdzonej niezgodności:

....................................................................................

....................................................................................

Żądanie Klienta:

□ naprawa
□ wymiana
□ obniżenie ceny
□ odstąpienie od umowy – jeżeli spełnione są ustawowe warunki
□ inne:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis – wymagany tylko przy formularzu papierowym:

....................................................................................

Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe