Zwroty i reklamacje

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zwroty towarów

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).

Aby zachować termin, wystarczy, że napiszesz do nas:

📧 Mailowo na adres: homeviashop@gmail.com
✉️ W formie pisemnej na adres:
HOMEVIA
Pogorzel 5
08-445 Osieck

Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Następnie odeślij do nas zwracany towar na ten sam adres:

HOMEVIA
Pogorzel 5
08-445 Osieck

Po otrzymaniu przesyłki, nie później niż w ciągu 14 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie (chyba że uzgodnimy inaczej).

📌 Pamiętaj:
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem ważności,
produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych,
treści cyfrowych (np. ebooki, kursy online), jeśli wyraziłeś zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu 14 dni.

Więcej informacji znajdziesz w naszym Regulaminie.

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

W przypadku towarów zakupionych od 1 stycznia 2023 r., jako sprzedawca odpowiadamy wobec konsumentów oraz przedsiębiorców uprzywilejowanych za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat.

Dla pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność określają przepisy Kodeksu cywilnego.

Reklamacje można składać: